广大企业、群众：

为坚决抵制“黄牛”“黑中介”等违法违规行为，营造公平公正高效便捷的政务服务环境，切实维护广大企业和群众合法权益，不断优化我区营商环境，现向广大办事企业和群众公开告知如下：

一、阳泉市矿区行政审批服务管理局负责办理的各类资质证、资格证、许可证、备案证等业务均未委托、指定或变相指定任何中介机构或个人进行有偿代办服务，请勿轻信中介机构或有关人员的虚假承诺，避免上当受骗。

二、阳泉市矿区行政审批服务管理局均按照相关法律法规制定了标准化申报指南和申报手册，您可通过山西政务服务网或者政务服务大厅窗口咨询了解相关信息。

三、阳泉市矿区行政审批服务管理局严格执行“首问责任”“一次性告知”“限时办结”等制度，以公开透明的窗口服务、规范高效的运行效果、热情周到的服务质量，充分保障您的合法合理申办事项及时办结。

四、阳泉市矿区行政审批服务管理局设立了咨询导办台，并组建了帮办代办队伍，免费为办事群众和企业提供咨询导引、帮办代办、打印复印服务，矿区政务服务中心统一出件窗口免费为新开办的市场主体提供免费刻章、免费证件邮递服务。

五、阳泉市矿区行政审批服务管理局设置了举报箱，设立了“办不成事”反映窗口，各服务窗口均设有“好差评”监督评价设备，多渠道受理办事群众和企业的办事诉求，及时解决事项办理过程中遇到的各类问题。

六、欢迎广大办事群众和企业积极检举揭发“黄牛”“黑中介”违规收费行为线索，协助依法打击“黄牛”、“黑中介”行为。如果您在阳泉市矿区行政审批服务管理局办理各类业务时遭遇“乱收费”“办事难”以及发现有“黄牛”“黑中介”直接或变相收取费用等违法、违规的情形，请及时反映或举报。举报电话：0353-12345或者0353-5068353。

敬请社会各界和广大干部群众主动参与监督，并对我们的工作提出宝贵意见，让我们携起手来，齐心协力共同营造风清气正的政务服务环境。